Total Care Platform

Διαμόρφωση ρυθμίσεων δικτύου από μία κεντρική κονσόλα

Βοηθητικοί οδηγοί (wizard) ρυθμίσεων

Ευκολία χειρισμού απεριόριστου αριθμού τερματικών

Διαμόρφωση εξουσιοδοτήσεων και επιπέδων ασφαλείας

Υποστήριξη πολλών εταιρειών ή business units

Ανίχνευση και ταυτοποίηση των ενδεχόμενων προβλημάτων ή αστοχιών ενός συγκεκριμένου τερματικού σε πραγματικό χρόνο

Αποτροπή τυχόν δυσλειτουργιών παρέχοντας πλήρη έλεγχο των τερματικών

Σημαντική μείωση του χρόνου απόκρισης και του κόστους διερεύνησης και επίλυσης προβλημάτων

Αποτελεσματική επίλυση του προβλήματος παρέχοντας στους τεχνικούς τις απαραίτητες πληροφορίες για τον απαιτούμενο εξοπλισμό

Επισκευή, αποκατάσταση και αντιμετώπιση προβλημάτων από μια κεντρική θέση, μειώνοντας σημαντικά τις επιτόπιες επισκέψεις

Απομακρυσμένη μεταφορά αρχείων, αλλαγή ρυθμίσεων ή λήψη και απεικόνιση ενός screenshot από το τερματικό

Απομακρυσμένη εγκατάσταση νέων εκδόσεων λογισμικού για το σύνολο ή οποιοδήποτε μέρος του δικτύου τερματικών, εξασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία και τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες προς τους τελικούς χρήστες

Μείωση του χρόνου απόκρισης σε περίπτωση προβλήματος . Η Μεγιστοποίηση της διαθεσιμότητας μειώνει το λειτουργικό κόστος και αυξάνει το κέρδος